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Responsable de la communauté Accueil et relation aux usagers, Transition Numérique et Communication

CDI

LE KREMLIN BICETRE, France

 

  • CDI - à pourvoir dès que possible

  • Nous sommes situé Porte d'Italie - Le Kremlin Bicêtre (Métro ligne 7)

  • Accessible aux personnes en situation de handicap


Le poste

Tu seras responsable des communautés professionnelles et des projets suivants :  

• Accueil Relation aux usagers

• Transition Numérique

• Communication


Tu seras le chef d’orchestre de cet écosystème professionnel : responsable de la programmation des formations, tu devras cibler des sujets et des interlocuteurs pertinents. Une fois ces sujets ciblés, tu es l’animateur de ces webinaires en direct.

Pour appuyer ton réseau, tu constitueras et animeras un comité de pilotage constitués d’experts, de partenaires publics, d’institutionnels ou de privés pour être au plus proche des sujets attendus par tes communautés professionnelles.

A travers le site idealCO, tu joueras le rôle de facilitateur des forums d’échanges, tu proposeras des sujets et interagiras avec les membres utilisateurs.

Pour la communauté Accueil et Relations aux usagers, en plus de l’organisation de web conférences, tu conduiras l’organisation d’un événement annuel : Les Rencontres Nationales de l’Accueil et la relations aux usager.

En ce qui concerne la communauté Communication, tu seras accompagné pour lancer ce nouveau réseau à l’attention des Dircom, de chargés de com, et de marketing territorial et autre acteurs territoriaux qui font évoluer le positionnement des collectivités dans le discours aux habitants, citoyens, et qui contribuent à l’attractivité de tel ou tel territoire.


Tes missions au quotidien


Tu seras en charge de :

• Identifier des sujets de formation à forts impacts

• Sélectionner des intervenants et rechercher des partenariats

• Animer des formations (webconférences / webinars, table-rondes, groupes de travail…)

• Communiquer en coordination avec le marketing pour augmenter l’audience

• Développer des usages VOD

• Construire et animer un écosystème professionnel, soutien de tes communautés

• Satisfaire et fidéliser tes abonnés

• Monter des programmes d’événements.


Ton profil…

Tu aimes travailler en tant que chef de projet ultra-opérationnel, touche-à-tout, capable de travailler sur plusieurs projets et outils à la fois, de manière transversale puisque chaque webinaire t’oblige à échanger avec l’ensemble des équipes en interne.

Tu es à l’aise avec le rôle de fédérateur d’interface entre plusieurs métiers, entre interlocuteurs internes et externes. Tu sais interagir avec des Dirigeants.

Tu sais relever des défis avec enthousiasme. Tu sais travailler à la fois en équipe et en autonomie. Tu es force de proposition et as le sens des responsabilités. Tu es à l’aise en communication orale et écrite, tu es rigoureux(se).

Tu es un entrepreneur dans l’âme. A ce titre tu es curieux(se) et passionné(e) par l’innovation, l’agilité et les nouveaux usages digitaux. En parfait « community manager », tu sais utiliser les réseaux sociaux professionnels.

Diplômé de l’enseignement supérieur (niveau BAC+5 ), tu as une expérience significative de 3 à 5 ans minimum en collectivité locale, association, structure privée ou au sein d’un acteur public. Tu as une appétence et de la curiosité pour les sujets transversaux liés :

• à la transformation de l’action publique,

• la relation aux usagers,

• la participation citoyenne

• la démarche qualité dans le secteur public


• la transition numérique

• la dématérialisation, la digitalisation

• l’open data, les outils numériques

• la cybersécurité

• la smart city

• l’inclusion numérique


• la communication digitale

• les réseaux sociaux

• la communication institutionnelle

• le marketing territorial.


Au-delà de ton diplôme et ton expérience c’est ton dynamisme, ta personnalité et ta détermination qui nous convaincront que tu es la bonne personne pour nous rejoindre !


 Salaires & avantages

  • Entre 28 800 – 34 800 euros annuel brut en fonction de ton profil et expériences + 3 200 euros annuel brut de variable

  • Mutuelle

  • Tickets restaurants et participation aux frais de transport

  • Télétravail huit jours par mois en temps normal

 


Le processus de recrutement

Envoie-nous un CV et une lettre de motivation. Parle-nous de toi et de tes points forts, évite de nous envoyer une lettre générique copiée-collée pour toutes tes candidatures ! 😉

Ton dossier passera d’abord dans les mains de Véronique, aux RH. Si ton profil est retenu, tu passeras un premier entretien avec Patrick, directeur des communautés. S’il s’est bien passé, tu passeras un autre entretien avec Philippe ou Aurélien, respectivement Président et Directeur général.


Et chez nous, c’est comment ?

Nous sommes une entreprise en plein essor et nous évoluons vite ! Nous sommes aujourd'hui une cinquantaine d'employés, travaillant en mode start-up pour apporter les outils de l'intelligence collective au monde public. :)

 


Une question ?

Tu peux contacter Véronique, chargée des ressources humaines, au 01.45.15.09.09. Tu peux aussi nous suivre sur les réseaux sociaux pour en savoir plus sur notre travail et notre quotidien :



Éléments clés du poste :

Début : dès que possible 

Lieu : Porte d’Italie - Kremlin-Bicêtre (Métro ligne 7)

Durée : CDI à temps complet  – accessible aux personnes en situation de handicap



  

Qui sommes-nous ?

Nous sommes la plus grande plateforme collaborative de la sphère publique ! Concrètement, ça veut dire quoi ? Nous mettons à disposition de nos clients un réseau social professionnel réunissant 130 000 agents du service public, un catalogue de 3500 formations en ligne et nous organisons 20 événements professionnels.

Le réseau social, les formations et les événements sont organisés autour des compétences majeures du service public (eau, biodiversité, droit public... et une quarantaine d'autres ! ).

 

En résumé :

dès que possible - CDI

A temps complet, aux portes de Paris, le Kremlin-Bicêtre.

 

bon sens relationnel, bonne organisation, rigoureux(se), touche-à-tout, ...

Rémunération :

      Entre 28 800 – 34 800 euros annuel brut

en fonction de ton profil et expériences + 3 200


euros annuel brut de variable

  tickets restaurants et participation

aux frais de transport.